Voorwaarden

Dank voor uw interesse in de dienstverlening van Falki Express.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en aankopen via Falki Express. De voorwaarden zijn te raadplegen via onze website (www.falkiexpress.com).

 

Falki Express behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen indien daartoe aanleiding bestaat. Op een overeenkomst is steeds de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die geldt op de datum van de betreffende offerte of factuur.

1.1 Falki Express: de onderneming die optreedt als logistiek dienstverlener, expediteur en/of bemiddelaar bij de aanschaf, het transport en de invoer van goederen.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij Falki Express een dienst afneemt en dus een overeenkomst aangaat.

1.3 Goederen: alle zaken die in opdracht van Opdrachtgever worden aangekocht, vervoerd, opgeslagen of anderszins behandeld.

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Falki Express en de Opdrachtgever met betrekking tot levering, bemiddeling, transport of opslag van Goederen.

2.1 Alle vooraf verstrekte opgaven van volume (m³), volumetrisch gewicht (vKg), bruto- of nettogewicht en afmetingen gelden uitsluitend als indicatief en zijn gebaseerd op de door leverancier verstrekte gegevens. Indien de leverancier deze informatie niet beschikbaar stelt, behoudt Falki Express zich het recht voor om deze gegevens naar redelijkheid te schatten.

2.2 De definitieve vaststelling van volume, gewicht en afmetingen vindt plaats op het moment van fysieke ontvangst, meting en verwerking van de Goederen door Falki Express of haar logistieke partners.

2.3 Afwijkingen tussen vooraf opgegeven en daadwerkelijk gemeten gegevens geven Opdrachtgever geen recht op ontbinding, schadevergoeding of prijsbehoud.

3.1 Offertes worden opgesteld op basis van de op dat moment bekende gegevens en gelden als indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

3.2 De definitieve transport- en behandelingskosten worden berekend op basis van het daadwerkelijk gemeten volume en/of gewicht, waarbij het hoogste van beide maatgevend kan zijn conform gebruikelijke logistieke berekeningsmethoden.

3.3 Indien de Goederen kleiner en/of lichter blijken te zijn dan vooraf geschat, wordt de prijs overeenkomstig naar beneden aangepast.

3.4 Indien de Goederen groter en/of zwaarder blijken te zijn dan vooraf geschat, is Falki Express gerechtigd de prijs overeenkomstig te verhogen.

3.5 Opdrachtgever kan aan een vooraf afgegeven prijsindicatie geen definitieve rechten ontlenen indien de onderliggende gegevens wijzigen of onjuist blijken te zijn.

4.1 Falki Express is gerechtigd een aanbetaling te verlangen voorafgaand aan de aanschaf van Goederen.

4.2 De aanbetaling heeft uitsluitend betrekking op de aanschafwaarde van de Goederen en omvat uitdrukkelijk niet:

• transportkosten;
• invoerrechten;
•  belastingen;
• verzekeringskosten;
• opslagkosten;
• administratiekosten;
• overige bijkomende kosten.

4.3 Bij uitblijven van tijdige betaling van de aanbetaling is Falki Express gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

4.4 Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar zodra de Goederen bij de leverancier zijn besteld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.1 Na ontvangst, verwerking en/of inklaring van de Goederen wordt een eindfactuur opgesteld.

5.2 De eindfactuur kan onder meer omvatten:

• transportkosten (zee-, lucht- of wegtransport);
• inklaringskosten;
•  invoerrechten en heffingen;
•  verzekeringspremies;
•  opslag- en handlingkosten;
•  douane- en administratieve kosten;
•  overige onvoorziene kosten die noodzakelijk zijn voor correcte uitvoering van de Overeenkomst.

5.3 Alle overheidsheffingen, belastingen en rechten worden doorbelast aan Opdrachtgever conform de daadwerkelijk verschuldigde bedragen.

5.4 Transportverzekering

5.4.1 Falki Express brengt een verzekeringspremie van twee procent (2%) van de goederenwaarde in rekening ten behoeve van transportverzekering.

5.4.2 De verzekering biedt uitsluitend dekking voor schade aan de Goederen die ontstaat tijdens het internationale transporttraject, te weten:

• bij zeevracht: vanaf het moment dat de Goederen in de container worden geladen tot het moment waarop de Goederen door Opdrachtgever zijn ontvangen;
• bij luchtvracht: vanaf het moment van overdracht van de Goederen aan de luchtvervoerder tot het moment waarop de Goederen door Opdrachtgever zijn ontvangen.

5.4.3 De verzekering biedt geen dekking voor schade ontstaan vóór aanvang van het internationale transporttraject als bedoeld in artikel 5.4.2, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade ontstaan tijdens of als gevolg van vervoer van de leverancier naar Falki Express en/of naar de door Falki Express ingeschakelde vervoerder (waaronder begrepen aanlevering naar het vertrekpunt), noch voor schade ontstaan na ontvangst door Opdrachtgever op de plaats van bestemming.

5.4.4 Breekbare of kwetsbare goederen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot glas, spiegels, keramiek, porselein, marmer, natuursteen, tegels, sanitair, elektronica met schermen of displays (zoals televisies, monitoren en vergelijkbare apparatuur), alsmede overige breuk- of stootgevoelige artikelen, worden vervoerd voor eigen risico van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5.4.5 De verzekering biedt eveneens geen dekking voor schade aan de Goederen indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door, verband houdt met of is verergerd door ondeugdelijke, onvoldoende of onjuiste verpakking, palletisering, belading, bescherming of preparatie door de leverancier, producent, afzender of een door hen ingeschakelde derde. Hieronder wordt mede verstaan onvoldoende bescherming van breekbare of kwetsbare goederen tegen normale transportbelasting, schokken, trillingen, druk, vocht of stapeling.

5.5 Indien goederen apart worden geleverd en/of in verschillende containers worden geplaatst, kunnen administratiekosten meer dan eenmaal in rekening worden gebracht.

6.1 Vermelde leverdata, verschepingsdata of uitlevermomenten gelden uitsluitend als indicatieve planningen.

6.2 Levertermijnen zijn onder meer afhankelijk van:

• tijdige ontvangst van de aanbetaling;
• beschikbaarheid en levertijd van de leverancier;
•  transportplanning en rederijschema’s;
•  weersomstandigheden;
•  douaneafhandeling;
•  logistieke verwerking.

6.3 Overschrijding van een indicatieve levertermijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding of opschorting van betalingsverplichtingen.

7.1 Na aankomst op Bonaire of andere plaats van bestemming dient de container of zending te worden vervoerd naar het magazijn en te worden onderworpen aan inklaring en vrijgave door de bevoegde douaneautoriteiten.

7.2 De duur van douaneprocedures is afhankelijk van externe factoren en ligt buiten de invloedsfeer van Falki Express.

7.3 Goederen worden pas vrijgegeven voor afhaling of levering nadat de douanevrijgave is verkregen en alle verschuldigde kosten zijn voldaan.

8.1 Afhaling van via Falki Express bestelde goederen

8.1.1 Indien Falki Express de Opdrachtgever schriftelijk of elektronisch informeert dat de Goederen gereed staan voor afhaling, dient Opdrachtgever deze Goederen binnen één (1) week na kennisgeving af te halen.

8.1.2 Indien de Goederen niet binnen voornoemde termijn worden afgehaald, is Falki Express gerechtigd vanaf de tweede week opslagkosten in rekening te brengen.

8.1.3 De opslagkosten bedragen minimaal US$ 50 per kubieke meter (m³) per week, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.1.4 Opslag geschiedt volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

8.2 Afhaal locaties en openingstijden

8.2.1 Afhaling van Goederen geschiedt uitsluitend op de door Falki Express aangewezen afhaallocatie(s) op Bonaire.

8.2.2 Bij het afhalen vindt een inspectiemoment plaats. Opdrachtgever dient voor ontvangst te tekenen.

8.2.3 Afhaallocatie 1 betreft: Falki Express – Hanchi Amboina 5, Bonaire. De reguliere openingstijden voor afhaling op deze locatie zijn:

• maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur; en van 13:00 tot 17:00 uur.

8.2.4 Afhaallocatie 2 betreft: Bondigro – bovenverdieping. De reguliere openingstijden voor afhaling op deze locatie zijn:

• maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur.
• zondag van 08:00 tot 13:00 uur;

9.1 Levering van goederen (grote volumes)

9.1.1 Voor levering van Goederen met een groot volume dient een afzonderlijke schriftelijke leverafspraak te worden gemaakt.

9.1.2 Nadat de Goederen door Falki Express zijn ontvangen, dienen partijen binnen één (1) week schriftelijk overeenstemming te bereiken over:

• het afleveradres; en
• het gewenste levermoment.

9.1.3 Indien Goederen langer dan één (1) week in het magazijn van Falki Express verblijven zonder dat een leverafspraak is vastgesteld, wordt een opslagvergoeding van US$ 50 per kubieke meter (m³) per week in rekening gebracht.

9.2 Leveringsvoorwaarden

9.2.1 Leveringen vinden uitsluitend plaats via normaal toegankelijke verharde wegen. Levering op onverharde of niet-reguliere toegangswegen (“off-road”) is uitgesloten.

9.2.2 Leveringskosten per locatie: Leveringskosten dienen te worden voldaan door overmaking op het door Falki Express aangewezen bankrekeningnummer dan wel op het kantoor van Falki Express. Contante betaling aan de chauffeur is niet toegestaan.

• Kralendijk: levering van maandag tot en met zaterdag tussen 13:00 en 16:00 uur tegen een tarief van US$ 50 per levering;
• Rincon: levering op woensdag tussen 13:00 en 16:00 uur tegen een tarief van US$ 60 per levering.

9.2.3 Indien Opdrachtgever of diens vertegenwoordiger niet aanwezig is op het overeengekomen tijdstip van levering, worden de Goederen teruggebracht naar het magazijn van Falki Express. De leveringskosten blijven in dat geval volledig verschuldigd.

9.2.4 Goederen worden uitsluitend geleverd of vrijgegeven nadat alle verschuldigde leverings-, opslag- en overige kosten volledig zijn voldaan.

9.3 Leveringsmoment en Risico-overgang

9.3.1 Levering geschiedt tot aan de eerste deur op de begane grond van het opgegeven afleveradres.

9.3.2 Na plaatsing bij de eerste deur vindt een inspectiemoment plaats. Opdrachtgever dient voor ontvangst te tekenen.

9.3.3 Vanaf het moment van ondertekening voor ontvangst gaat het risico volledig over op Opdrachtgever.

9.3.4 Falki Express is na ondertekening niet aansprakelijk voor schade die ontstaat tijdens verdere verplaatsing of verwerking van de Goederen door of namens Opdrachtgever.

10.1 Aanbetaling

10.1.1 De aanbetaling dient volledig te zijn voldaan vóórdat Falki Express overgaat tot bestelling van de Goederen bij de leverancier.

10.1.2 De aanbetaling kan uitsluitend worden voldaan via:

• bankoverschrijving;
• pinbetaling bij Falki Express;
• contante betaling bij Falki Express.

10.1.3 Een bestelling wordt pas definitief geplaatst nadat de volledige aanbetaling door Falki Express is ontvangen.

10.2 Slotbetaling / Betaling bij afhaling of levering

10.2.1 Alle resterende verschuldigde bedragen, waaronder begrepen transportkosten, invoerrechten, opslagkosten, leveringskosten en overige bijkomende kosten, dienen volledig te zijn voldaan vóór vrijgave of levering van de Goederen.

10.2.2 De slotbetaling kan geschieden via:

• pinbetaling bij de ophaallocatie;
• contante betaling bij de ophaallocatie;
• bankoverschrijving.

10.2.3 In geval van betaling per bankoverschrijving dient het volledige verschuldigde bedrag zichtbaar en onherroepelijk bijgeschreven te zijn op de bankrekening van Falki Express vóór vrijgave of levering van de Goederen.

10.3 Opschorting en retentierecht

10.3.1 Falki Express is gerechtigd de vrijgave, levering of verdere uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat alle openstaande bedragen volledig zijn voldaan.

10.3.2 Falki Express is gerechtigd de Goederen onder zich te houden zolang Opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.

11.1 Falki Express treedt in beginsel op als expediteur en bemiddelaar bij het tot stand brengen van overeenkomsten van vervoer, opslag en aanverwante diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

11.2 Falki Express is niet aan te merken als vervoerder, tenzij zij uitdrukkelijk schriftelijk als zodanig optreedt, en is evenmin producent, fabrikant of inhoudelijk leverancier van de Goederen.

11.3 Falki Express aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• fabricagefouten;
• kwaliteitsgebreken;
• onjuiste specificaties;
• onjuiste leveringen;
• vertragingen bij de leverancier;
• transportkosten na verkeerde levering door de leverancier;
• schade ontstaan vóór overdracht aan de logistieke keten.

11.4 Iedere aansprakelijkheid van Falki Express is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

11.5 Indien geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienstverlening.

11.6 Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, stagnatieschade en bedrijfsschade zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

11.7 Meldingsplicht bij schade

11.7.1 Zichtbare schade of gebreken dienen direct bij levering of afhaling te worden gemeld en schriftelijk te worden vastgelegd.

11.7.2 Niet-zichtbare schade of gebreken dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering of afhaling schriftelijk aan Falki Express te worden gemeld.

11.7.3 Bij gebreke van tijdige schriftelijke melding vervalt ieder recht op schadevergoeding of aanspraak jegens Falki Express.

11.8 – Reclamaties bij leveranciers

11.8.1 In gevallen waarin Goederen door Falki Express in opdracht van Opdrachtgever worden besteld bij een externe leverancier of verkoper, treedt Falki Express uitsluitend op als expediteur en/of bemiddelaar en niet als verkoper van de betreffende Goederen.

11.8.2 Falki Express is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor afwijkingen, gebreken, onjuiste leveringen, ontbrekende onderdelen of andere tekortkomingen die hun oorsprong vinden bij de betreffende leverancier of verkoper.

11.8.3 Opdrachtgever is in dergelijke gevallen zelf volledig verantwoordelijk voor het indienen en afhandelen van klachten, claims, retouraanvragen en garantieaanspraken bij de betreffende leverancier of verkoper.

11.8.4 Falki Express is niet gehouden tot het voeren van correspondentie, het indienen van claims of het anderszins bemiddelen tussen Opdrachtgever en de leverancier, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

11.8.5 Indien de door de opdrachtgever opgegeven leverancier in staat van faillissement geraakt, een fraudeur is, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, dan kan Falki Express niet verantwoordelijk worden gesteld voor het feit dat de leverancier de bestelling niet kan of wil leveren.

11.8.6 De eventuele garanties die op de producten worden gegeven, lopen via de leverancier. Indien de opdrachtgever een beroep wenst te doen op de garantie, dan dient hij contact op te nemen met de betreffende leverancier. Eventuele kosten voor het retourneren van een product, komen voor rekening van de opdrachtgever.

12.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Falki Express waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

12.2 Onder overmacht vallen onder meer:

• natuurrampen;
• stakingen;
• pandemieën;
• overheidsmaatregelen;
• transportbeperkingen;
• vertragingen bij rederijen;
• douane-ingrepen;
• oorlog of politieke onrust.

12.3 In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

13.1 Op alle Overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing zoals geldend in Caribisch Nederland (BES-wetgeving), met uitsluiting van eventuele conflicterende bepalingen van internationaal privaatrecht, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.

13.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst tussen Falki Express en Opdrachtgever worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Caribisch Nederland, zittingsplaats Bonaire, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

13.3 Indien enige bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Falki Express
Hanchi Amboina 5
Kralendijk, Bonaire
Netherlands
Phone: +5997172041
Email: info@falkiexpress.com